Politique d’expédition

ATTENTION : le délai de confection est actuellement de 1 semaine. Ce délai peut varier d'un jour à l'autre en fonction du flux de commandes.

 

Votre commande vous sera livrée au point relais Mondial Relay choisi, en Click & Collect à Pornic ou à domicile par Colissimo selon le mode de livraison disponible et choisi. Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de votre commande, et que celle ci est validée par le Vendeur, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :

      • Les colis sont expédiés dans les 48h à 72h jours ouvrés suivant la réception de votre paiement ainsi que la fin de confection du ou des articles commandés. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. (Il est possible que ce délai soit allongés, cela sera alors indiqué, ici, sur le Site.) Le délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix.

    Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l'E-mail "Confirmation de commande". Ces délais sont indiqués en jours ouvrables. Le Vendeur met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. 

    Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de votre colis.

     

        • MONDIAL RELAY

      Les envois se font à travers les Points Relais | Locker présents en France. Les colis sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés selon la zone géographique. Vous pouvez consulter le site Mondial Relay à cette adresse url pour voir le Point Relais ou Locker le plus proche de chez vous :

      https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

      Livraison Mondial Relay offerte en point Relay | Locker en France métropolitaine, Monaco, Andorre, à partir de 100 euros d'achats sur la boutique en ligne.

      Un mail et/ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis concernant la livraison via Mondial Relay en point relais et/ou Locker.

      Une fois que votre commande est expédiée, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

      Dans le cas où le paquet n’est pas retiré dans un délai de 5 jours selon le mode d’envoi et/ou le point relais, les frais de renvoi seront à la charge du client.

      Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis au Vendeur.

      Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.



          • COLISSIMO-CHRONOPOST

        Le délai de livraison en colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés en France, ce délai peut se rallonger selon les périodes et le mode d'expédition sélectionné par l'acheteur.

        Livraison sans ou avec signature, selon le transporteur disponible et choisi, en France métropolitaine y compris la Corse, Andorre, Monaco. 

        Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

        Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis au Vendeur.

        Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

         

        * Click & Collect 

        Votre commande sera disponible 48h après la réception du mail de la disponibilité de commande, à cette adresse uniquement :

        L'Atelier du Sandwich
        22 Quai du 11 novembre 1918
        44210 PORNIC

        Votre commande sera disponible durant 7 jours!

         

        Click & Collect à l'atelier LaCreathyve 

        Votre commande sera disponible 48h après la réception du mail de la disponibilité de commande, à cette adresse uniquement :

        27A rue de la mairie

        44680 SAINT HILAIRE DE CHALEONS

        Nous conviendrons ensemble d'un créneau de retrait.